1. Overenie údajov v registri
Najprv si overte, aké údaje sú aktuálne uvedené v registri vašej domény:
- Pre .sk domény použite stránku WHOIS na adrese https://whois.sk-nic.sk/.
- Ak údaje nesúhlasia (napríklad e-mail alebo telefónne číslo sú neaktuálne), je potrebné požiadať o ich aktualizáciu.
- Pri fyzických osobách môžu byť údaje z dôvodu GDPR skryté. V takom prípade kontaktujte našu podporu.
2. Podanie žiadosti o aktualizáciu
Ak potrebujete údaje aktualizovať, postupujte nasledovne:
-
Prihlásenie do Admin rozhrania:
- Po prihlásení do svojho účtu prejdite kurzorom myši na svoje prihlasovacie meno v pravom hornom rohu (ikona panáčika).
- Z vyskakovacieho menu vyberte možnosť Požiadavky.
-
Vyplnenie požiadavky:
- V sekcii požiadaviek vyplňte formulár s nasledovnými informáciami:
- Názov domény, ktorej sa aktualizácia týka.
- Nové údaje, ktoré majú byť zapísané v registri (napr. aktuálny e-mail, telefónne číslo, meno vlastníka).
- Ak sú údaje v registri rovnaké ako tie, ktoré už evidujeme v našom systéme, stačí to uviesť v žiadosti. Nie je potrebné ich vypisovať.
- V sekcii požiadaviek vyplňte formulár s nasledovnými informáciami:
3. Spracovanie žiadosti
Po odoslaní požiadavky naši pracovníci vykonajú nasledovné kroky:
- Overíme, či všetky potrebné informácie boli poskytnuté a či zadané údaje spĺňajú požiadavky registru.
- Ak je všetko v poriadku, zaktualizujeme údaje v registri.
- O úspešnom dokončení vás informujeme e-mailom.
Dôležité upozornenie
Je veľmi dôležité mať v registri vždy aktuálne telefónne číslo a e-mailovú adresu, pretože na tieto kontakty sú zasielané dôležité upozornenia, ako napríklad autorizačné kódy, informácie o exspirácii domény alebo iné administratívne oznámenia.
Aktuálnosť údajov vám zároveň zabezpečí jednoduchú správu domény a minimalizuje riziko problémov pri prenose domény alebo pri obnove služby.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s procesom aktualizácie, neváhajte nás kontaktovať. Naša podpora vám ochotne poradí!