Zablokovanie služieb
Služby môžu byť zablokované (obrázok dole) len z dvoch dôvodov. Prvým dôvodom je chýbajúca úhrada a zároveň už uplynula doba splatnosti súvisiacej proforma faktúry. Druhým dôvodom je porušenie našich obchodných podmienok.
01. 01. 2025 o 10:30
Chýbajúca faktúra
Ak ste si náhodou vymazali faktúru alebo ste prehliadli proforma faktúru, netreba prepadať panike. Všetky faktúry nájdete vo svojom konte v našom Admin Paneli a to v sekcii Faktúry. Tu si ich môžete pozrieť alebo stiahnuť. V prípade potreby si ich kľudne vytlačte, rovnaké by sme Vám zaslali aj my poštou, ak by ste nás o to požiadali.
01. 01. 2025 o 10:20
Zmena fakturačných údajov
Ak ešte nemáte od nás vystavenú proformu, prihláste sa do nášho Admin Panelu a z menu si vyberte časť Profil. Zobrazí sa Vám formulár, kde okrem iného budú uvedené aj Vaše fakturačné údaje. Aktualizujte si ich a zmeny uložte. Nasledujúca proforma faktúra Vám príde už na tieto údaje.
01. 01. 2025 o 10:00
Faktúra za priestor nad limit
Snažíme sa Vás čo najmenej limitovať, preto je u nás možné prekročiť priestor, ktorý máte u nás zaplatený. Vďaka tomu neprídete o žiadny dôležitý e-mail, aj keď je Vaša schránka už plná.
01. 01. 2025 o 09:00
Faktúra po splatnosti
Každá výzva na úhradu (proforma faktúra) alebo faktúra má dvojtýždňovú dobu splatnosti. Po uplynutí tejto doby sa rozlišuje či sa jedná len o samostatný hosting (doména je teda registrovaná inde) alebo o hosting s doménou (doména je registrovaná u nás).
01. 01. 2025 o 08:00